Només les empreses autoritzades tenen la competència per fer-ne la instal•lació

El proper 10 de març el senyal analògic de televisió desapareix a Esparreguera i únicament serà possible veure la televisió a través del senyal digital de la TDT. La Generalitat de Catalunya és l’ens responsable de la implantació correcta del senyal a tot el territori. Amb la voluntat, però, de facilitar tant com sigui possible el procés d’adaptació a la TDT dels ciutadans, es proposa el protocol d’actuació següent en cas que es detecti alguna anomalia o deficiència en la recepció del senyal digital de TDT:

1. En cas que algun habitatge no pugui sintonitzar el senyal digital de TDT o es detectin anomalies en la recepció, el primer pas és contactar amb una empresa instal•ladora especialitzada. És important assenyalar que només les empreses instal•ladores de telecomunicacions registrades (homologades) per la Generalitat de Catalunya tenen la competència i l'autorització adequada per a fer el que calgui en la instal•lació de l'edifici. D'entre aquestes empreses, i per a facilitar als ciutadans una transició còmoda a la TDT, la Generalitat ha creat el segell de qualitat d'empresa “Agent TDT” mitjançant l'Ordre CMC/559/2008, de 18 de desembre, del Departament de Cultura i Mitjans de Comunicació. Mitjançant la web següent, es pot accedir a un cercador d’empreses amb segell “Agent TDT”:

gencat.cat > Departament de Cultura i Mitjans de Comunicació > Temes > TDT > Com puc veure la TDT? > Quines empreses?

S’aconsella en tots els casos exigir a l’empresa instal•ladora un informe per escrit de les anomalies o deficiències detectades i de la solució tècnica que proposen.

2. En qualsevol cas, si el problema no es pot solucionar o té una dimensió que sobrepassa l’àmbit de la mateixa instal•lació receptora, el següent pas és posar-se en contacte amb l’Ajuntament d’Esparreguera, que sol•licitarà a l’operador de la xarxa (l’empresa ABERTIS) que solucioni les incidències.